E-commercants débordés,
découvrez Octave, votre assistant IA

Oui, vous pouvez consulter et ajuster les réponses proposées par Octave avant envoi. Cela garantit un contrôle total sur votre communication client.

Octave n’est pas un simple outil générique. Il est entièrement personnalisé pour s’adapter à vos besoins, votre ton de communication et vos politiques. Il automatise vos processus SAV tout en vous permettant de vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Réponses rapides (immédiates ou en moins de 24 heures).
• Ton personnalisé correspondant à votre style.
• Gestion proactive des demandes pour réduire les délais et augmenter la satisfaction globale.

Nos utilisateurs constatent une nette amélioration de leur efficacité et de leur satisfaction client. Par exemple, Charles, un e-commerçant, gère désormais deux sites (français et américain) avec fluidité grâce à Octave.

Oui, Octave vous permet de traiter un volume croissant de demandes sans augmenter vos coûts. Cela facilite l’expansion de votre activité, même sur de nouveaux marchés.

L’installation d’Octave est proposée à un tarif fixe. Une mensualité est ensuite appliquée en fonction du volume de demandes gérées. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Si vous n’êtes pas convaincu pendant la phase de test, vous pouvez arrêter sans activer l’abonnement mensuel.

L’un des grands atouts d’Octave est sa capacité à s’adapter parfaitement à votre écosystème. Contrairement à d'autres solutions, il n’est pas nécessaire de migrer vos données ou de changer vos outils actuels.

Comment Octave s'adapte ?

• Compatibilité immédiate : Octave se connecte à votre boîte e-mail (Gmail, Outlook, etc.), votre Shopify, et même à des CRM comme Freshdesk ou Zendesk.
• Conservation de l’historique : En restant connecté à vos outils actuels, vous gardez un accès complet à tout l’historique de vos échanges clients.
• Flexibilité en cas de changement : Si vous décidez de changer de plateforme, il suffit de brancher Octave à votre nouvel outil. Pas de complexité, pas de perte de données.

Ce que cela signifie pour vous :

• Aucune interruption dans la gestion de votre SAV.
• Un gain de temps et une tranquillité d’esprit, même en cas de transition vers de nouveaux outils.
• Une solution pensée pour évoluer avec votre entreprise.

"Ne perdez plus votre temps avec des outils génériques qui ne vous conviennent qu'à moitié."

De nombreux outils sur le marché promettent de simplifier la gestion du SAV avec des fonctionnalités comme :

• La gestion des tickets.
• Le support multi-canaux.
• Les chatbots.

Mais voici la réalité :

• Un paramétrage complexe et chronophage : Ces outils demandent un temps considérable pour être configurés correctement. Et souvent, ils ne sont jamais parfaitement adaptés à vos besoins spécifiques.
• Un manque de personnalisation : Vous devrez adapter votre façon de travailler à l'outil, au lieu que l’outil s’adapte à vous.
• Une dépendance au fournisseur : Si vous changez de plateforme ou que l’outil ne répond plus à vos besoins, vous devrez tout recommencer, perdant votre historique et des semaines de travail.

Avec Octave, tout est plus simple :

• Sur mesure dès le départ : Nos experts paramètrent Octave pour vous. Vous n’avez rien à faire, si ce n’est constater les résultats.
• Une IA qui vous appartient : Octave est conçu spécifiquement pour votre entreprise. Si vous changez de plateforme ou d’outils, il suffit de reconnecter l’IA au nouveau système. Vous conservez tout votre historique et vos paramètres, sans aucune perte.
• Gagnez un temps précieux : Pas besoin de tester plusieurs solutions ou de passer des semaines à les corriger. Octave fonctionne dès le premier jour, car il est taillé sur mesure pour votre business.

Avec Octave, pas de stress : même si vous dépassez votre quota ponctuellement, le robot continuera de fonctionner normalement. Voici comment nous gérons ces situations :

1. Alerte préventive : Si vous dépassez vos 300 e-mails inclus, nous vous en informerons. Cela vous permettra d’anticiper et de mieux comprendre vos besoins en cas de croissance continue.
2. Flexibilité pour les pics d’activité : Nous savons que l’activité des e-commerçants peut fluctuer, avec des périodes plus intenses. Si ce dépassement est ponctuel et reste raisonnable, Octave continuera à fonctionner sans interruption. Vous ne serez pas surfacturé pour un pic occasionnel.
3. Réajustement en cas de besoin : Si nous constatons que vos volumes augmentent régulièrement, nous organiserons un appel pour ajuster votre formule. Pas de robotisation excessive ici : bien qu’Octave soit une IA, nous sommes humains et comprenons les défis des entrepreneurs. C’est pourquoi toutes nos solutions sont pensées pour être flexibles, adaptées, et surtout justes.

En résumé :
Octave s’adapte à votre activité sans rigidité. Pas de blocage brutal, pas de frais imprévus. Nous sommes là pour vous accompagner humainement dans la croissance de votre business.